באפשרותך לבטל את הרכישה שביצעת באתר האינטרנט ("החנות") תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר כמפורט בחוק הגנת הצרכן. מוסכם כי המשתמש יחזיר את המוצר באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. לא ניתן להחזיר מוצרים ו/או לבטל עסקה עבור מוצרים אשר אריזתם המקורית נפתחה.
 

•  

• ככל שקיימת ללקוח זכות ביטול הרכישה בהתאם לתנאי מדיניות זו כמפורט לעיל ולהלן, ו/או בהתאם לחוק, יתאפשר לו לבטל את הרכישה באמצעות מסירת הודעת ביטול לחברה למייל : support@bitsme.io
   

• במקרה של ביטול בשל פגם במוצר, או אי התאמה בין המוצר שתואר באתר לבין המוצר שהתקבל- תחזיר החברה בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין המוצר שאת רכישתו מבוקש לבטל, תבטל החברה את החיוב בשל הרכישה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ללקוח ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהלקוח.
   

•  ביטול ע"י ידי החברה-  מבלי לגרוע מכל זכות העומדת לחברה על פי כל-דין או תנאי השימוש, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה כולה או חלקה ו/או שלא לאשרה באופן מלא או חלקי במקרים המפורטים להלן:

  • במקרה שבו התברר כי המוצר לא נמצא במלאי מכל סיבה שהיא

  • בכל מקרה בו הלקוח הפר את תנאי תקנון השימוש באתר או ביצע מעשה הנחזה כבניגוד להוראות הדין.

  • במקרה בו נפלה טעות בהצגת המוצר באתר, ובכלל זה טעות בתיאור, במחיר או בפרטי המשלוח;
     

• משלוח של מוצרים ייעשה בימי הפעילות של החברה המצוינים באתר, ובתנאי שהמוצר נמצא במלאי החברה.

• לאחר ביצוע הזמנה, הרוכש יקבל הודעת טקסט ו/או אי-מייל עם פרטי ההזמנה שביצע. 

• זמן הגעת המשלוח הינו 3 עד 7 ימי עבודה. זמן הגעת המשלוח לישובים/כפרים/קיבוצים/מושבים מרוחקים מהמרכז ו/או מקומות אחרים אשר חברת השליחויות מגיעה אליהם בתדירות נמוכה, הינו עד 10 ימי עבודה.
   

• יצירת קשר: בכל שאלה או פניה הנוגעת לתנאי מדיניות זו, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות החברה בכתובת:support@bitsme.io